Değişen ve Hızla Gelişen Pazarlama Anlayışında İnternet ve İşletmeler İçin Önemi

Küreselleşen dünyada şirketlerin varlıklarını devam ettirebilmeleri günün teknolojik yeniliklere ayak uydurmalarına bağlıdır. İnternet ve onun faydalarından yararlanmak şirketler için kaçınılmazdır. İnternetin sağlamış olduğu faydalardan en önemlisi interaktif pazarlamadır ve pazarlama denince de akla internette reklam gelmektedir.

İnternet kullanımının yaygınlaşması, daha çok insana ulaşabilme imkanı, artan rekabet ortamından sıyrılmak ve sağladığı birçok yarar ile çağa ayak uydurmak adına şirketler çalışma prensiplerini internete göre düzenlemeye başlamıştır. İnternet gibi geniş bir platformda, birtakım verilerle hedef kitleye rahatlıkla ulaşılabilmektedir. Daha çok insana ulaşılabilindiği için markanın tanıtılması da o kadar kolay olmaktadır. İnternetin meydana getirdiği maliyetler diğer mecralara oranla daha düşüktür. İnternet günün 24 saatinde iletişime açıktır ve müşteriler ile iletişim daha kolaydır.

İnternet bir iletişim kanalı olmaktan daha fazlasını içermektedir. Bankacılık, yayıncılık, müzik ürünleri, bilgisayar yazılımları vb. birçok ürün ve hizmet tamamen internet ortamında üretilip fiyatlanmakta, tutundurma ve teslimatı yine internet yoluyla gerçekleştirilmektedir. Diğer birçok sektörde ise, pazarlama faaliyetlerinin çoğu İnternet ortamına adapte edilmiştir.

Forrester Research’ün internette marka yaratmak hakkında yayınladığı raporda, 1997 yılından 2000 yılına kadar, internetin büyük markalar için uygun bir mecra olamayacağı sonucuna varmıştır. Fakat bu araştırma kısa süre sonra işe yaramaz hale gelmiştir. Forrester Research’ın 1999 yılında yaptığı ankette Amerika’daki en büyük 52 reklamcının % 31’inin, interneti seçme nedeninin marka yararlarını açıklayabilmenin en yaratıcı yolu olarak belirtmişlerdir. Doğrudan pazarlamanın bir kolu olan internet pazarlamasının beklenenden daha hızlı yayılması, televizyonla daha güçlü bir bağ kurulması ve karşılıklı iletişimin (interaktivite) daha iyi olması bu değişimin sebebi olarak belirtilmiştir. 1998 yılında IBM tarafından yapılan diğer bir araştırma, Batı şirketlerinin % 28’inin marka oluşturmada ana mecra olarak interneti kullandığını ortaya koymuştur.